，“说得好，继续——”

　　事实上，排队问题就是计算机程序控制中的一个典型实例，无非就是通过编制一些简单的算法来控制一系列的智能化设备，达到自动化管理的目的。在这个系统里面，程序控制这一方面的设计是最为简单的，普通的计算机专业本科生就胜任有余，但是要操纵一系列自动化设备来完成这件事情，就需要各方面的通力合作了。

　　“所以，我就想，假如每位顾客在进入银行的时候，就可以领到一个有编号的凭证，然后大厅里面的几个服务台那里通过计算机进行自动控制排队，每当有任何一位顾客办完手续之后，电脑就自动为下一位顾客进行排队，通过广播给他分配一个服务台。”冰冰接着描述道，“这样的话，就可以解决插队问题了，而大厅里面的秩序也不会乱了。”

　　范无病听完冰冰的话之后，点了点头，首先对她的想法表示了赞同，然后又补充道，“其实你这个想法不错，但是还不彻底。”

　　“为什么呢？”两个女孩子都好奇地问道。

　　范无病摸了摸脑袋，用手比划道，“银行是什么性质的行业？服务业啊！既然是做服务业，就得充分为顾客考虑，事无巨细，以方便客户为主旨。所以，需要考虑到有些人的听力可能不好，有些人的体力可能不好，这样的话，就需要在服务台上方增设一条led显示屏，用来显示排队信息，提示第几号客户到第几号服务台办理业务，也需要在大厅里面增设几排座椅，供等候的客户就座，这样的话，既不会出现混乱，也可以让等候中的客户有休息的地方，服务做到这个份儿上，大家的怨言就会少很多，对银行服务的认可就会多一些，银行在同行业中的竞争能力也就会更强一些。”

　　两个女孩子听了范无病的补充建议，顿时一脸的佩服，“你说的真对啊！以前上街的时候，经常会走到腰酸腿痛，囊中空空，要到银行去取款，却得站在那里等上好久，真是让人恼火极了。如果银行里面真的像你说的那样，增加了这样的设施，不但客户们会觉得很温馨，就是营业员们也会觉得很清爽的。虽然是干同样的工作量，但是少了拥挤，多了服务，感觉就完全不同了！”

　　范无病微微一笑，心道这种服务虽然现在很难享受到，但是十年之后就很普遍了，说到底，还是一个竞争的问题，以后外资银行都杀进大陆来开办业务了，国资的银行还能不加紧改进业务水平吗？

　　但是总体而言，他对这两个女孩子还是比较满意的，思维不僵化，能够观察到日常生活中的一些小事，并且提出解决的办法，这个也算得上是动手能力了。虽然她们现在的改进方案并不是很完备，那是限于眼界的问题，范无病认为，只要给她们安排在合适的岗位上，是不用担心做不成成绩来的。

　　今天这一撞并不算太难过，至少自己捡了两个宝贝，不但人长得不错，智商也是够用的，除了开车的技术有点儿危险之外，缺点就不算很多了。

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