的售后服务有多重要。”周铭给曹建宁解释说。
就当周铭和曹建宁聊天的时候,那边张海已经结束了他的讲话,所有经销商都站起来给他鼓掌表示支持。
开玩笑啊,做生意哪有不怕出问题的,一旦出了问题,他们费时费力排查和解决问题事小,让顾客在店里闹影响了生意才最头痛,但东西又确实是他们卖出去的,他们以后还要在这里做生意,也没法不认账。
现在飞船公司主动揽下了这吃力不讨好的售后服务,他们自然乐得举双手赞成了,甚至很多经销商当场也都在想,就冲飞船公司的这个诚意,也应该让店里多推推飞船电脑才行,卖这个电脑能给自己省下很多事情。
带着这样的想法,这些经销商们回去也真的是和店里的销售人员这么说的:“还是多卖一点飞船电脑吧,他们不仅有分期购,还有专门的售后,我们只管卖就好了,后面的问题不用我们操心。”
当然也有一些谨慎的老板,他们并没有着急回去安排什么,而是先观望一下,需要先确定市场的走向。
只是当随后有顾客抱着电脑主机箱过来找麻烦,说电脑出了问题的时候,这些老板看着自己的销售人员兼职技术检测,而隔壁的店铺大手一挥让顾客去售后,他们也观望不下去了:还是飞船电脑靠谱!
于是在这种情况下,越来越多的经销商倾向于选择销售飞船电脑。
随着周铭打出一手售后服务的牌,让无数经销商对飞船电脑的好感暴增,飞船电脑的销量和在业界的知名度也逐渐上升。
这让周铭和曹建宁很欢喜,但另一边对未来集团可就不是什么好消息了,尤其是对总经理杨方元来说,刚刚董事长才强调过要想办法夺回市场,紧接着就出了这个事情,顿时让他压力倍增。
但杨方元也是个意志坚韧的人,他虽然在办公室里骂骂咧咧,还摔了杯子,但出了办公室,就马上和飞船电脑杠上了。
杨方元召开公司高层会议,给他们说了自己的想法:“售后服务是一个很不错的想法,他飞船电脑能做,我们未来电脑当然也一样能做!”
于是未来集团也马上成立了售后服务部,并邀请许多媒体帮忙报道。
不得不说未来集团由于柳家的关系,在燕京就是有得天独厚的优势,同样是一个售后服务部的成立,对比飞船公司各路媒体的兴致缺缺,到了未来集团这边,各路媒体就和打了鸡血一样的争相报道,什么“解决了市场营销的大难题”、“开创了业界的新局面”等等,就好像这售后服务是他未来集团提出来的一样。
然而柳立志在听了杨方元的汇报以后却说:“你能快速跟上这很好,可如果单单只是一个售后服务部,那样只能重新和飞船公司回到同一起跑线上,对夺回市场
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